Система автоматизации складских операций в крупных онлайн-ретейлерах работает следующим образом:

1. Приёмка товара. 2 Приёмщикам предоставляются фотографии ожидаемого товара, по которым осуществляется идентификация продукции, вводятся точные весогабаритные характеристики и другие параметры. 2
2. Управление размещением и хранением товара. 2 Система выстраивает разнообразные сценарии размещения на основании различных весогабаритных характеристик номенклатуры. 2
3. Взаимодействие с курьерскими службами, оформление документов и тарификация в соответствии с их требованиями. 2
4. Обработка возвратов. 25 Использование WMS-системы и радиотерминалов с фотосканером штрих-кодов позволяет не только идентифицировать возвращаемый товар, но и зафиксировать его качественное состояние, оформить необходимые акты. 2
5. Быстрая обработка и уточнение весогабаритных характеристик. 2 Для этого используются системы измерения объёмных и весовых параметров. 2
6. Автоматизация выполнения трудоёмких процессов. 2 Для этого внедряются различные решения, требующие интеграции с WMS-системой, в том числе конвейеры, системы световой индикации, голосовые системы, RFID, дроны, роботизация, очки виртуальной и дополненной реальности и т. д.. 2

Также системы автоматизации позволяют точно отслеживать уровни запасов в режиме реального времени, что помогает избежать как дефицита, так и излишков товаров. 4