Как работает система 112 в Ростовской области?

Система 112 в Ростовской области работает следующим образом: docs.cntd.ru

1. Приём и обработка вызовов осуществляются операторским персоналом. docs.cntd.ru Оператор вводит в базу данных основные характеристики происшествия, анализирует их и передаёт органам повседневного управления территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. docs.cntd.ru
2. Оператор заполняет ситуационную карточку, где указывает все сведения о происшествии, одновременно подключаясь к службам скорой помощи, ГИБДД, пожарным. krasniy-sulin.ru Сотрудники всех служб видят карточку в режиме онлайн, участвуют в разговоре с заявителем и задают ему вопросы. krasniy-sulin.ru
3. Оператор может отдать приоритет в опросе одной из служб — например, скорой помощи, если есть раненые: в этом случае медикам важнее получить информацию первыми. krasniy-sulin.ru
4. В системе 112 записываются все разговоры, фиксируется телефон, с которого поступил звонок. krasniy-sulin.ru Оператор может перезвонить и проконтролировать, была ли оказана помощь, узнать дополнительные сведения. krasniy-sulin.ru

Система 112 функционирует в круглосуточном режиме и находится в постоянной готовности к организации экстренного реагирования на вызовы. docs.cntd.ru