Как работает программа лояльности в современных аптеках?

Программа лояльности в современных аптеках работает следующим образом: rarus.ru

1. Сбор информации о клиентах. manzanagroup.ru Данные о посетителях можно получать путём анкетирования, регистрации на сайте или в мобильном приложении, анализа подписчиков компании в социальных сетях, проведения маркетинговых исследований рынка. manzanagroup.ru
2. Сегментация клиентской базы. manzanagroup.ru Информацию о клиентах разделяют на отдельные группы по различным критериям, например состоянию здоровья. manzanagroup.ru Это позволяет персонализировать подход к каждому посетителю аптеки и делать прямые целевые предложения. manzanagroup.ru
3. Разработка системы поощрений. manzanagroup.ru Чаще всего программы лояльности аптек строятся на системе начисления бонусных баллов. manzanagroup.ru Количество баллов может зависеть как от суммы чека, так и от групп товаров, которые были приобретены. manzanagroup.ru
4. Запуск мобильного приложения. manzanagroup.ru Это облегчает реализацию программы лояльности, автоматизирует начисление баллов и бонусов, даёт точную статистику. manzanagroup.ru
5. Подтверждение эффективности программы. manzanagroup.ru На протяжении всего срока работы программы необходимо отслеживать её стоимость в отношении к прибыли компании, чтобы правильно оценить рентабельность инвестиций и пересмотреть программу, если это необходимо. manzanagroup.ru

Некоторые разновидности программ лояльности в аптеках:

• Дисконтные карты. iq-provision.ru При первой покупке клиент аптеки может оформить дисконтную карту, которая даёт скидки на последующие покупки. iq-provision.ru
• Бонусная программа. iq-provision.ru При покупке клиенты могут получить бонусную карту аптеки. iq-provision.ru После каждой покупки владелец карты получает бонусы, которые может копить, а затем потратить на частичную или полную оплату покупок, в зависимости от условий бонусной программы. iq-provision.ru
• Индивидуальные предложения для участников программы. iq-provision.ru Участники программы лояльности получают индивидуальные скидки, в зависимости от принадлежности к определённой целевой группе. iq-provision.ru

Также в рамках программы лояльности могут проводиться образовательные мероприятия, полезные сервисы, например, заказ лекарств дистанционно с возможностью получения в ближайшей аптеке, или промо-кампании, построенные на эмоциональном вовлечении покупателей. ngmsys.com