Как работает процесс отмены доставки товаров из-за рубежа на Ozon?

Процесс отмены доставки товаров из-за рубежа на Ozon зависит от статуса заказа. www.banki.ru

Если заказ ещё не подтверждён продавцом, то есть сборка не завершена, то отменить его можно в разделе «Заказы». www.banki.ru Для этого нужно на странице заказа нажать «Отменить заказ» и выбрать причину отмены. www.banki.ru

Если заказ уже подтверждён продавцом, то отменить доставку не получится. www.banki.ru Можно вернуть товары из заказа после получения. www.banki.ru

Исключение: если доставка из-за рубежа задерживается на 30 дней и дольше от даты окончания срока доставки, указанной на странице заказа, то можно подать заявку на отмену через чат-бот. www.banki.ru

Если заказ доставлен вовремя, отменить его не получится, следует оформить возврат. www.banki.ru

По общему правилу при отмене Ozon возвращает все потраченные деньги и бонусы. bankiros.ru Исключением является лишь платная доставка — её стоимость покупателю не возвращается. bankiros.ru