Отмена доставки товара в пункте выдачи работает по-разному в зависимости от сервиса.

Например, в «Яндекс Доставке» получатель может проверить целостность заказа, вскрыть транспортную упаковку и отказаться от заказа только до того, как сообщит код из СМС. 1 Если получатель отказался от заказа или срок хранения по нему истёк, сотрудник пункта выдачи отправит его на возврат. 1

В Wildberries если не удалось отменить доставку в течение 10–15 минут после оформления заказа, то можно отказаться от товара при получении на пункте выдачи или у курьера. 25 В этом случае придётся заплатить только за доставку обратно. 2

Также в СДЭК если покупатель передумал получать заказ в момент его доставки в пункт выдачи, он может отказаться от него, и товар будет возвращён продавцу. 3 Для этого нужно оставить заявку на сайте компании, в мобильном приложении или непосредственно в пункте выдачи, предоставив необходимую информацию о возвращаемом товаре и интернет-магазине. 3