Модель прямых продаж без посредников в интернет-магазинах работает следующим образом: производитель производит продукцию, продвигает, продаёт и доставляет её напрямую клиентам. 1

Для этого используются различные инструменты, например:

• Сайт. 4 На веб-платформе можно презентовать товары и услуги, отслеживать конверсию, анализировать поведение пользователей, собирать статистические данные. 4
• Социальные сети. 4 В аккаунте компании можно публиковать новости и рекламу товара, оповещать об акциях и скидках, продавать, анализировать отзывы о продукции, получать обратную связь и общаться с целевой аудиторией. 4
• Мессенджеры. 3 Чат-бот позволяет принимать заявки в онлайн-режиме, получать оплату и согласовывать доставку. 3

Клиенты сами изучают карточки товаров, делают заказ, оплачивают его и выбирают удобное время для доставки. 3 Оператор подключается только в случае, если у покупателя остались вопросы или возникли сложности. 3