Как работает механизм автоматического возврата товара в пунктах выдачи

Механизм автоматического возврата товара в пунктах выдачи работает следующим образом: если покупатель отказывается от товара, он возвращается не на склад, а в выбранный продавцом пункт выдачи. oborot.ru vk.com

Например, в Wildberries система автовозврата распространяется на товары из 15 подкатегорий, продающихся по модели «Маркетплейс» (FBS). oborot.ru vk.com Если от такого товара отказался покупатель, он автоматически вернётся в выбранный пункт выдачи. oborot.ru vk.com Чтобы получить возврат, нужно использовать QR-код из клиентского приложения. oborot.ru vk.com

Также подобный механизм есть на Ozon: если при возврате, отмене или невыкупе покупатель укажет причину, связанную с ненадлежащим качеством товара (например, он не работает или повреждён), его отправят в пункт выдачи, который продавец указал в настройках. seller-edu.ozon.ru Остальные возвраты и крупногабаритные товары отправят на ближайший склад Ozon. seller-edu.ozon.ru