Логистическая система Wildberries при доставке товаров работает в несколько этапов: 1

1. Обработка заказа. 1 Как только покупатель оформляет заказ на сайте или в приложении, данные поступают в единую централизованную систему управления. 1 На этом этапе автоматически проверяется, есть ли товар на складе, а также осуществляется резервирование необходимого количества. 1 Склад для комплектации также определяется автоматически в зависимости от расположения покупателя. 1
2. Комплектация или сборка. 1 Осуществляется сотрудниками склада Wildberries, если селлер работает по системе FBO, или специалистами фулфилмент-оператора, если взаимодействие с торговой площадкой происходит по системе FBS. 1 Комплектация заказа происходит с применением дополнительной современной техники и занимает минимум времени. 1
3. Упаковка и маркировка по правилам маркетплейса. 1 У каждой торговой площадки есть свои требования к упаковочным материалам и маркировке товаров. 1 В процессе упаковки специалисты маркетплейса или фулфилмент-оператора проверяют комплектацию и соответствие товаров заказанным. 1 На каждом товаре размещается штрих-код, который позволяет их идентифицировать. 1
4. Транспортировка. 1 Этап может проходить по-разному. 1 В некоторых случаях товары доставляются на распределительный склад Wildberries, откуда осуществляется дальнейшая доставка в регионы. 1 В других — поставка происходит сразу на склад, с которого товар отправится в пункт выдачи. 1 Иногда нужно доставить товары за рубеж: в этом случае маркетплейс подключает дополнительные транспортные мощности. 1
5. Локальная доставка. 1 На этом этапе товар может быть доставлен курьером до двери или на ПВЗ. 1

Для оптимизации логистических процессов Wildberries использует роботизированные системы и автоматизированные конвейеры для сортировки и упаковки товаров. 4 Также компания применяет системы управления складом, которые позволяют в режиме реального времени отслеживать движение товаров на складе, оптимизировать расположение товаров и автоматизировать процессы планирования поставок. 4