Комьюнити в современном цифровом пространстве работает благодаря платформам, которые объединяют людей с общими интересами. 4 Такие платформы могут предлагать различные функции, например:

• Обмен сообщениями или чат. 4 Участники могут обмениваться текстом, изображениями, видео и другим контентом. 4
• Содержание. 4 Платформы позволяют делиться уникальным контентом, таким как статьи, сообщения в блогах, новости и ссылки на другие работы в интернете. 4
• Курсы. 4 Некоторые платформы предоставляют доступ к инструментам для создания курсов. 4
• События и встречи. 4 Многие платформы предлагают встроенные инструменты для видеоконференций и вебинаров. 4
• Инструменты модерации. 4 Владельцы платформ могут контролировать, кто имеет право доступа к тому или иному контенту, а также какую информацию публиковать в чатах и на других страницах. 4
• Профили. 4 Участники создают собственные профили, где могут делиться фотографиями и информацией о себе, а также получать доступ к рекомендуемому контенту и персонализированной информации. 4

Комьюнити могут быть естественными, например, объединяться вокруг общих интересов, или искусственными, создаваемыми внутри компаний. 1 Цели таких комьюнити созвучны с целями бизнеса, а их деятельность направлена на получение прибыли. 1