Интернет-магазин Wildberries работает по принципу маркетплейса. 15 Товар принадлежит не самому маркетплейсу, а поставщикам, которые его на нём размещают. 1 Wildberries выступает агентом, который занимается рекламой, продажами и логистикой, за что берёт комиссию. 1

Поставщики привозят товар на склад Wildberries, его там принимают, считают и после того, как покупатель делает заказ, отправляют в пункты выдачи. 1 Всю предпродажную подготовку (создание карточек товара, фото, описаний, характеристик, проверку на брак, упаковку и прочее) выполняет поставщик. 1

Сотрудничать с маркетплейсом можно по одной из двух схем: 2

1. FBW (Fulfillment by Wildberries) — продажи со склада Wildberries. 2 Маркетплейс берёт на себя всю работу с заказами: хранение, комплектацию и доставку до покупателя. 2 В свою очередь, продавец упаковывает товар и доставляет на склад площадки. 2
2. FBS (Fulfillment by Seller), или «Маркетплейс» — продажи со склада продавца. 2 Продавец хранит товары на своём складе, сам комплектует и упаковывает их, а маркетплейс берёт на себя доставку. 2