Как работает доставка товаров на Wildberries?
Доставка товаров на Wildberries работает в несколько этапов: 3
Обработка заказа. 3 Как только покупатель оформляет его на сайте или в приложении, данные поступают в единую централизованную систему управления. 3 На этом этапе автоматически проверяется, есть ли товар на складе, а также осуществляется резервирование необходимого количества. 3 Склад для комплектации также определяется автоматически в зависимости от расположения покупателя. 3
Комплектация или сборка. 3 Осуществляется сотрудниками склада Wildberries, если селлер работает по системе FBO, или специалистами фулфилмент-оператора, если взаимодействие с торговой площадкой происходит по системе FBS. 3 Комплектация заказа происходит с применением дополнительной современной техники и занимает минимум времени. 3
Упаковка и маркировка. 3 У каждой торговой площадки есть свои требования к упаковочным материалам и маркировке товаров. 3 В процессе упаковки специалисты маркетплейса или фулфилмент-оператора проверяют комплектацию и соответствие товаров заказанным. 3 На каждом товаре размещается штрих-код, который позволяет их идентифицировать. 3
Транспортировка. 3 Этап может проходить по-разному. 3 В некоторых случаях товары доставляются на распределительный склад Wildberries, откуда осуществляется дальнейшая доставка в регионы. 3 В других — поставка происходит сразу на склад, с которого товар отправится в пункт выдачи. 3 Иногда нужно доставить товары за рубеж: в этом случае маркетплейс подключает дополнительные транспортные мощности. 3
Локальная доставка. 3 На этом этапе товар может быть доставлен курьером до двери или на ПВЗ. 3
Wildberries предоставляет возможность отслеживать статус доставки заказа. 1 Это можно сделать с помощью специальных сервисов отслеживания заказов. 1
