В крупных городах работает единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС). 14 Она принимает от населения и организаций сообщения об угрозе или факте возникновения чрезвычайных ситуаций (ЧС). 4

Схема работы: 1

1. Диспетчер принимает звонок от жителя. 1
2. После получения сообщения информация поступает в администрацию города и районов, а также передаётся дежурным диспетчерских служб. 1
3. Организации прикладывают все силы, чтобы оперативно разрешить проблему, и докладывают об этом обратно в ЕДДС. 1
4. Далее информация поступает человеку, который обратился за помощью в Единую диспетчерскую службу. 1

Кроме того, информация о происшествиях и авариях поступает из разных источников, в том числе специалистами службы проводится мониторинг социальных сетей. 1

В сфере ЖКХ в крупных городах работают единые диспетчерские службы. 2 Например, в Москве диспетчеры управляют электроснабжением нескольких десятков тысяч домов и каждого уличного фонаря. 2 В таких диспетчерских есть цифровая видеостена — огромная карта, на которой диспетчер в режиме онлайн видит ситуацию на каждом узле контролируемой системы. 2 На компьютерах диспетчеров — технологические схемы работы оборудования и актуальная информация о плановых и аварийных работах. 2 В случае нештатной ситуации перекрытие аварийных участков осуществляется одним нажатием клавиши. 2