Как проводится анализ PR-рейтингов для определения эффективности маркетинговых стратегий?

Анализ PR-рейтингов для определения эффективности маркетинговых стратегий включает несколько этапов: 4

1. Подготовка критериев оценки. 4 Методы анализа во многом зависят от целей PR-кампании. 4
2. Анализ процесса реализации проведённых PR-мероприятий. 4
3. Оценка результатов исполнения этих мероприятий. 4

Некоторые критерии оценки эффективности PR:

• Количество публикаций. 4 Это общее число опубликованных за определённый срок материалов в СМИ, в которых упоминается компания. 4 Однако этот показатель сам по себе считается малоинформативным, так как не учитывает целевую аудиторию СМИ, медийный вес площадки и содержание публикуемых на ней материалов. 4
• Индекс цитируемости. 4 Рассчитывается на основе нескольких параметров и помогает оценить качество распространения материалов в СМИ. 4 В нём учитывается количество ссылок на источник публикации в СМИ, а также влиятельность источника, разместившего ссылку. 4
• Тональность сообщений. 4 Отражает настроение сообщения, в котором упоминается бренд. 4 Тон может быть позитивным, негативным либо нейтральным, и от него зависят репутация бренда и лояльность потребителей. 4
• Узнаваемость, имидж и сила бренда. 4 Определяются при помощи подсчёта брендовых запросов в поисковых системах. 4 При анализе следует обращать внимание не на абсолютную величину, а на динамику данного показателя после старта PR-кампании. 4
• Стоимость контакта (CPM). 4 Позволяет определить эффективность PR-коммуникации, выраженную в деньгах. 4 CPM — это стоимость 1000 контактов в каждом СМИ, и чем меньше этот показатель, тем выгоднее обходится привлечение каждого нового контакта. 4
• Эквивалент стоимости рекламы. 4 Позволяет узнать, сколько бы мог стоить материал, вышедший в результате PR-деятельности, если бы он был опубликован как рекламный, и показывает результаты работы PR-отдела в финансовом выражении. 4
• Key Message (KM). 4 Отражает ключевые сообщения в PR-материалах и позволяет судить, насколько публикации в СМИ передают ту идею, которую компания собиралась донести до своей аудитории. 4

Для анализа PR-эффективности используются инструменты веб-аналитики, такие как Google Analytics и Яндекс.Метрика, а также инструменты социального слушания, например Brandwatch или YouScan. 3