Чтобы проверить состояние почтовой посылки перед её получением, можно воспользоваться услугой «Проверка вложения» на «Почте России»: 3

1. При получении озвучить трек-номер из сообщения сотруднику почты либо предъявить штрих-код с мобильного приложения. 3
2. Перед вручением посылки сотрудник предложит произвести её осмотр в присутствии клиента. 3
3. Нужно распечатать посылку и внимательно изучить содержимое, убедившись в правильности отправления и точности заказа. 3
4. Если всё соответствует, следует сообщить сотруднику почты, что посылка забирается. 3

В случае неудовлетворительного содержимого посылки клиент вправе отказаться от получения. 3 В отделении заполняется и подписывается акт отказа, сотрудник почты также его визирует. 3

Также можно воспользоваться услугой «Проверка комплектности» для корпоративных клиентов «Почты России». 2 Она позволяет проверить содержимое посылки прежде чем принять её или оплатить, если та отправлена с наложенным платежом. 2 Осмотр происходит по желанию получателя в присутствии оператора или курьера без изъятия вложения из упаковки. 2