Взаимодействие перевозчика и грузополучателя на железнодорожной станции происходит следующим образом:

1. Приём груза. 1 При приёме груза для перевозки перевозчик обязан проставить в транспортной железнодорожной накладной календарный штемпель и выдать грузоотправителю квитанцию о приёме груза под роспись. 12
2. Расчёты. 13 Окончательные расчёты за перевозку груза и дополнительные работы (услуги) производятся грузополучателем по прибытии груза на железнодорожную станцию назначения до момента его выдачи. 13
3. Проверка состояния груза. 4 Перевозчик при выдаче груза на железнодорожной станции назначения обязан проверить его состояние, массу и количество мест в определённых случаях. 4 По просьбе грузополучателя перевозчик может принимать участие в проверке состояния грузов, их массы, количества мест в случаях своевременной доставки без признаков недостачи, повреждения, порчи или хищения. 4
4. Обнаружение недостачи, повреждения (порчи) груза. 1 Если на железнодорожной станции назначения такие обстоятельства зафиксированы, перевозчик обязан определить размер фактической недостачи, повреждения (порчи) груза и выдать грузополучателю коммерческий акт. 1

При систематическом осуществлении перевозок грузов грузоотправители и грузополучатели могут заключать с перевозчиками долгосрочные договоры об организации перевозок. 2 В них определяются предполагаемые объём перевозок грузов, сроки и условия предоставления транспортных средств и предъявления грузов для перевозок, порядок расчётов, ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. 2