Как происходит возврат денежных средств при покупке билетов?
Процесс возврата денежных средств при покупке билетов зависит от типа тарифа и условий авиакомпании. 14
Если билет куплен у авиакомпании, за возвратом необходимо обратиться к перевозчику. 1 Если билет куплен у туроператора или на сайте-агрегаторе, возвращать билеты придётся через них. 1
При добровольном возврате сумма зависит от тарифа билета и времени, когда сдаётся билет. 5 Из цены билета вычитаются сборы сервиса и авиакомпании за возврат. 5
В случае вынужденного возврата пассажиру должны вернуть всю сумму, при этом неважно, куплен билет по возвратному тарифу или нет. 1 Как правило, авиакомпании признают достаточным основанием для вынужденного возврата билета следующие ситуации: 5
- отмена или задержка рейса; 5
- изменение маршрута полёта; 5
- если по вине перевозчика пассажир не попал на стыковочный рейс, при условии, что у него единый билет на весь перелёт; 5
- официальный отказ пассажиру в визе; 5
- болезнь пассажира с госпитализацией; 5
- смерть близкого родственника пассажира. 5
Общее правило для всех авиакомпаний: предупреждать о возврате билетов нужно до окончания регистрации на рейс. 1 Чаще всего она заканчивается за 45 минут до вылета. 1
Деньги обычно возвращают тем же способом, которым они были уплачены. 2 Это может быть наличность, перевод на банковский счёт или карту, выплата на электронный кошелёк. 2
Чтобы быть готовым к возможным последствиям, рекомендуется ознакомиться с условиями тарифа ещё перед покупкой билетов. 1
