Чтобы вернуть деньги за билеты в кино на «Яндекс Афише», нужно: 2

1. Авторизоваться на сайте. 2
2. Перейти в раздел «Репертуар» → «События» и выбрать мероприятие, на которое куплены билеты. 2
3. Нажать на значок рядом с названием события и выбрать «Редактировать». 2
4. В открывшемся окне найти опцию «Вернуть билеты» и следовать инструкциям на экране. 2

«Яндекс Афиша» выступает посредником между клиентом и организатором мероприятия, запрос на возврат направляется организатору, который и принимает окончательное решение. 2

Если между покупкой и возвратом прошло 24 часа, то деньги вернутся в тот же день. 4 Если с момента покупки прошло более 24 часов, то «Яндекс Афиша» вернёт средства в течение 10 дней. 4 Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой оплачивался заказ. 2

Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа, или вернуть билеты на «Яндекс Афише» не получилось, нужно обратиться в кассу кинотеатра. 1