Социальное сопровождение граждан в условиях социального обслуживания происходит путём привлечения организаций, предоставляющих помощь, на основе межведомственного взаимодействия. 13

Процесс социального сопровождения цикличен и включает в себя следующие этапы: 2

1. Проблематизация. 2 На этом этапе специалисты обнаруживают и актуализируют вместе с получателем социальных услуг предмет социального сопровождения: выявляют суть, причины возникновения, противоречия, формулируют проблему. 2
2. Вариативный этап. 2 Осуществляется поиск вариантов решения проблемы и определяется степень участия сопровождающего в этом процессе, а также средства сопровождения. 2
3. Практический этап. 2 Совместно с получателями социальных услуг совершаются реальные действия, которые приводят к решению проблемы. 2
4. Аналитический этап. 2 Сопровождающие и получатели социальных услуг анализируют происходящее, прогнозируют возможность появления новых трудностей и путей их преодоления. 2

В процессе социального сопровождения специалистами осуществляется: 2

• патронаж получателя социальных услуг, семьи — посещение по месту жительства в зависимости от уровня социального сопровождения (базовый, кризисный, экстренный); 2
• проведение консультаций по различным вопросам жизнедеятельности получателя социальных услуг, семьи; 2
• проведение диагностических исследований всех членов семьи (по согласию), тестирование, беседы, наблюдение и пр.; 2
• направление запросов в учреждения и организации в рамках межведомственного взаимодействия (по необходимости); 2
• проведение социального консилиума с целью систематизации информации о получателях социальных услуг и выработки рекомендаций по организации социального сопровождения; 2
• проведение мастер-классов, направленных на восстановление внутрисемейных отношений, организацию досуга получателя социальных услуг, семьи и др.. 2

Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе. 1