Розыск утерянного багажа при авиаперелётах происходит следующим образом: 1

1. Пассажир обращается в стойку розыска багажа в аэропорту. 1 Обычно она находится рядом с транспортной лентой. 1
2. На стойке составляют акт об утрате — специальную форму, куда вносят регистрационные данные с билета, описание вещей и контактные данные пассажира. 1 Один экземпляр акта остаётся у пассажира. 1
3. Перевозчик отправляет заявку в международную систему поиска багажа. 2 Заявка получает уникальный номер, а пассажиру чаще всего выдают распечатку с ним. 2
4. Сотрудники аэропорта, получив акт, начинают рассылать запросы: 1

• в аэропорт вылета; 1
• в аэропорты, где были посадки; 1
• в аэропорты, куда направлялись рейсы, следующие в это же время. 1

1. Если чемодан нашёлся в каком-то из аэропортов, то специалисты составят заявление на досылку. 1
2. У некоторых авиакомпаний есть сервис, с помощью которого можно в режиме онлайн отслеживать процесс поиска багажа. 1 Если сервиса нет, то можно позвонить по телефону горячей линии и узнать, на каком этапе находится розыск. 1
3. Если в течение 21 дня багаж не найдётся, то он переходит в статус утраченного, и поиски прекращаются. 1

Если багаж найден, то перевозчик должен обеспечить его доставку в аэропорт, указанный пассажиром, по указанному им адресу бесплатно. 3