Согласно закону РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги) по требованию потребителя. 4

Для этого должны быть соблюдены два условия: 5

1. Товар не был доставлен (услуга не оказана) в срок. 45
2. Потребитель письменно сообщил об отказе от товара (услуги) продавцу и приложил это письмо при обращении к агрегатору. 5

Владелец агрегатора должен вернуть деньги потребителю в течение 10 календарных дней со дня предъявления такого требования. 13

Обычно порядок и сроки возврата указаны на сайте или в приложении агрегатора. 1