Как происходит процесс возврата денег в системе агрегаторов доставки?

Согласно закону РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги) по требованию потребителя. prav.mos.ru

Для этого должны быть соблюдены два условия: admsr.ru

1. Товар не был доставлен (услуга не оказана) в срок. prav.mos.ru admsr.ru
2. Потребитель письменно сообщил об отказе от товара (услуги) продавцу и приложил это письмо при обращении к агрегатору. admsr.ru

Владелец агрегатора должен вернуть деньги потребителю в течение 10 календарных дней со дня предъявления такого требования. rskrf.ru 04.rospotrebnadzor.ru

Обычно порядок и сроки возврата указаны на сайте или в приложении агрегатора. rskrf.ru