Как происходит процесс сдачи билета на поезд при опоздании?

Процесс сдачи билета на поезд при опоздании включает несколько этапов: travel.yandex.ru

1. Обратиться в кассу на станции отправления. travel.yandex.ru www.kupibilet.ru Если на вокзале есть отдельная касса для возврата билетов, нужно идти туда. travel.yandex.ru
2. Предъявить паспорт (и свидетельства о рождении детей), а также билет или посадочный купон. travel.yandex.ru www.kupibilet.ru Если купон не распечатан, нужно назвать кассиру 14-значный номер электронного билета. travel.yandex.ru www.kupibilet.ru
3. Кассир оформляет возврат и выдаёт квитанцию, в которой указана сумма возврата. travel.yandex.ru Из неё вычитают сбор за возврат. travel.yandex.ru

Процедура возврата проще, если с момента отправления поезда прошло от 20 минут до трёх часов. travel.yandex.ru В этом случае деньги вернут на карту, которой оплачивалась покупка, либо выдадут их сразу же, если оплата производилась наличными. travel.yandex.ru

Если прошло более трёх часов, нужно оформлять претензионный возврат. travel.yandex.ru Для этого необходимо заполнить заявление, бланк которого можно получить на кассе возврата на станции отправления поезда. travel.yandex.ru

Для невозвратного билета возврат возможен, если есть уважительная причина опоздания, например, болезнь или несчастный случай. travel.yandex.ru www.kupibilet.ru В этом случае нужно написать заявление и приложить подтверждающие документы, например, справку от врача или больничный. travel.yandex.ru www.kupibilet.ru Заявление можно подать в течение пяти дней после отправления поезда. travel.yandex.ru

Для билетов на поезда международного сообщения процесс возврата зависит от страны назначения. www.kupibilet.ru Например, если билет на поезд в страны СНГ, Балтии или Абхазию и опоздание произошло не более чем на час, можно вернуть стоимость билета, но не плацкарты. travel.yandex.ru

Для билетов в страны дальнего зарубежья вернуть деньги при опоздании нельзя. travel.yandex.ru

Возврат билета после отправления поезда невозможен для пригородных поездов (электричек) и поездов, следующих в дальнее зарубежье. www.tutu.ru