Как происходит процесс блокировки банковских карт в случае угрозы безопасности?

Процесс блокировки банковской карты в случае угрозы безопасности начинается с автоматического отслеживания нетипичных для клиента действий. rencredit.ru К ним относятся, например, слишком крупные или частые транзакции, переводы на подозрительные счета. rencredit.ru

При выявлении подозрительной активности банк временно блокирует карту, чтобы средства не были похищены. rencredit.ru Затем финансовая организация связывается с клиентом через СМС, мобильное приложение или звонок. rencredit.ru Способы связи указаны в договоре. rencredit.ru

Банк просит клиента подтвердить операции. rencredit.ru Сотрудник уточняет, где была сделана последняя покупка и на какую сумму. rencredit.ru Если всё верно, и клиент знает о транзакциях, карту разблокируют сразу. rencredit.ru Если операция не знакома клиенту, банк её отменит. rencredit.ru

Если транзакция признана мошеннической, банк может начать внутреннее расследование, аннулировать операцию и предложить клиенту перевыпуск карты для безопасности. rencredit.ru

Чтобы узнать точную причину блокировки, можно написать запрос в техподдержку банка, позвонить по телефону, указанному на официальном сайте, или обратиться с вопросом к оператору в мобильном приложении. www.sberbank.ru