Согласно приказу Минтранса России от 05.09.2022 №352 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», пассажир имеет право занять свободное место в вагоне более высокой категории. 5

О намерении перейти в другой вагон пассажир должен сообщить начальнику (механику-бригадиру) поезда через проводника вагона. 5 На направлениях движения поездов, где продажа билетов полностью автоматизирована, начальник поезда переводит пассажира на другое место в вагоне более высокой категории, если получает информацию о том, что это место свободно на всём пути следования поезда. 5

Также перераспределение пассажиров может происходить в исключительных случаях, например, при технических неисправностях в поезде, официальном перебросе пассажиров из неисправного вагона или системной ошибке, допущенной при бронировании мест. 2

Любые изменения в размещении пассажиров должны быть оформлены документально. 2