Отслеживание почтовых отправлений в отделениях «Почты России» происходит по трек-номерам. 12 Это уникальные номера посылок и писем, которые позволяют отслеживать фактическое время отправления, этапы их передвижения и поступление в место назначения. 2

Если вы получатель, трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя. 1 При заказе в интернет-магазине номер указывается в личном кабинете на странице заказа и высылается на электронную почту. 1 Если отправитель указал тот же номер телефона, по которому получатель ранее был зарегистрирован на сайте или в мобильном приложении «Почты России», трек-номер автоматически добавится в список отправлений для отслеживания. 1

Если вы отправитель, трек-номер для отслеживания выдаётся в отделении при отправке посылки — он указан на чеке. 1 Трек-номер также создаётся при оформлении посылки на сайте или в мобильном приложении. 1

Отследить отправление можно через интернет на официальном сайте «Почты России». 2 Для этого нужно ввести идентификационный номер в пустом поле и нажать на значок лупы. 2 На открывшейся странице появится информация о движении посылки. 2

Также отследить отправление можно через мобильное приложение от «Почты России». 2 Программа способна автоматически идентифицировать трек, находящийся в буфере обмена на смартфоне. 2 Если изначально пройти регистрацию в программе, то по всем посланиям треки будут отслеживаться автоматически по номеру мобильного телефона. 2