Отключение теплоснабжения в случае аварийных ситуаций происходит следующим образом: 13

1. При возникновении аварийной ситуации на наружных сетях и источниках теплоснабжения теплоснабжающая организация: 2

• принимает оперативные меры по обеспечению безопасности на месте аварии (ограждение, освещение, охрана); 2
• силами аварийно-восстановительных бригад незамедлительно приступает к ликвидации ситуации; 2
• информирует о причинах возникновения аварийной ситуации и принятом решении по её ликвидации ЕДДС округа, диспетчерам тех организаций, которым необходимо изменить или прекратить работу оборудования и иных объектов жизнеобеспечения, диспетчерским службам управляющих организаций и ТСЖ; 2
• по окончании ликвидации аварии оповещает о времени подключения управляющие организации или ТСЖ, ЕДДС округа. 2

1. На основании сообщения с места обнаруженной аварии на объекте или сетях теплоснабжения руководитель или ответственное должностное лицо теплоснабжающей организации определяет: 2

• какие переключения в сетях необходимо произвести; 2
• как изменится режим теплоснабжения в зоне обнаруженной аварии; 2
• какие абоненты, в какой последовательности могут быть ограничены или отключены от теплоснабжения; 2
• когда и какие инженерные системы при необходимости должны быть опорожнены; 2
• какими силами и средствами будет устраняться обнаруженная авария. 2

1. При аварийных ситуациях, требующих принятия безотлагательных мер, осуществляется срочное введение графиков ограничения и отключения. 14 В течение 1 часа потребителей оповещают о причинах и предполагаемой продолжительности отключения. 14
2. Теплоснабжающие и теплосетевые организации обязаны информировать о введённых аварийных ограничениях и прекращении теплоснабжения соответствующие органы местного самоуправления в течение 1 суток со дня их введения. 14

Отключение внутридомовых систем горячего водоснабжения и отопления домов, последующее их заполнение и включение в работу производятся силами управляющих (обслуживающих) организаций и ТСЖ. 2