Координация действий экстренных служб при массовом вызове происходит в рамках системы «112»: 14

1. Оператор системы «112» определяет состав диспетчерских служб, которые необходимо привлечь для реагирования на поступивший вызов. 14
2. Диспетчер единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) координирует действия всех диспетчерских служб по реагированию на чрезвычайную ситуацию (ЧС). 3 Для этого он следит за изменениями в информационной карточке, вносимыми диспетчерами служб, уточняет у них по имеющимся каналам связи информацию о действиях подчинённых сил, в случае масштабной ЧС доводит информацию до руководства для принятия оперативных решений. 3
3. Если ликвидация одного происшествия (ЧС) происходит на нескольких участках, диспетчер ЕДДС доводит до всех диспетчерских служб оперативную информацию о ходе ликвидации последствий на всех участках и необходимых действиях на каждом участке, ставит задачи по привлечению дополнительных сил. 3
4. Кроме того, диспетчер ЕДДС доводит до диспетчерского персонала служб новую информацию по тому же событию, поступающую от абонентов «Системы-112». 3

Снятие с контроля производится после получения информации от каждой из задействованных служб о завершении реагирования. 5