Как происходит контроль качества при доставке товаров на маркетплейсах?

Контроль качества при доставке товаров на маркетплейсах включает в себя следующие мероприятия:

• Проверка целостности товаров при поставке на площадку. 1 Необходимо убедиться, что товары надёжно упакованы и не будут испорчены при транспортировке, распаковке или во время использования. 3
• Проверка всей партии. 3 Если товар часто возвращают, нужно осмотреть всю партию, возможно, у остальных товаров тоже есть дефекты. 3 При необходимости следует скрыть все товары из партии и связаться с поставщиком. 3
• Проверка описания товара. 3 Нужно убедиться, что в описании есть вся нужная покупателю информация и что она в точности совпадает с реальными свойствами товара. 3

Кроме того, многие маркетплейсы реализуют систему доставки таким образом, что перед приобретением товара у потребителя есть возможность осмотреть его на наличие брака и комплектности. 2 Если при осмотре обнаружены дефекты, некомплектность или доставка не того товара, у потребителя есть право отказаться от покупки и в случае предоплаты потребовать возврат денежных средств. 2