Программы лояльности в аптеках влияют на выбор покупателей следующим образом:

• Стимулируют повторные покупки. 3 Покупатели чувствуют выгоду предложений и свою важность для аптеки. 3
• Помогают предлагать нужные лекарства. 2 На основе информации о покупках клиента аптека может составить его портрет и предлагать лекарства с учётом заболеваний покупателя. 2
• Подталкивают к покупкам определённых товаров. 2 С помощью бонусов можно подталкивать к покупкам определённых товаров или торопить купить до конкретной даты. 2
• Стимулируют выбор в пользу конкретной аптеки. 2 Персонализированный подход и поощрения помогают покупателю сделать выбор в пользу аптеки, а не конкурента. 2

По данным отчёта State Of The Connected Customer, 56% покупателей скорее приобретут товар или услугу бренда, имеющего программу лояльности. 4