Для привлечения Сбербанка к ответственности за проблемы с магнитными замками в зонах круглосуточного обслуживания рекомендуется обратиться с жалобой в следующие инстанции:

• Руководство банка. 3 Можно направить письменную жалобу в головной офис Сбербанка города, в котором вы проживаете, изложив суть претензий. 3
• Центробанк РФ. 3 Надзорный орган будет рассматривать только заявления, которые касаются реальных нарушений законодательных норм и актов. 3
• Финансовый омбудсмен. 4 На основании ст. 15 ФЗ РФ от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» можно обратиться к финансовому омбудсмену. 4

Также можно подать жалобу на Линию доверия Внутренней безопасности СберБанка. 26

Перед подачей жалобы рекомендуется проконсультироваться с юристами, чтобы учесть все нюансы конкретной ситуации.