Чтобы предотвратить потерю почтовых отправлений на сортировочных станциях, можно предпринять следующие меры:
- Проставлять статус «Прибыло в сортировочный центр» только после того, как посылка прошла через сканер. pikabu.ru Так можно гарантировать, что статус не обобщённый, а отправление действительно находится на сортировке в этом пункте. pikabu.ru
- Составлять риск-профиль каждого объекта почтовой связи. habr.com Он помогает понять, где нужно улучшить процессы, например провести тренинги для сотрудников. habr.com
- Выявлять причины потерь. habr.com Для этого анализируют множество операций на всех возможных этапах доставки. habr.com На основе этих данных служба безопасности уделяет повышенное внимание посылкам, которые рискуют потеряться. habr.com
Если посылка задерживается на сортировке больше недели, можно составить и отправить электронное заявление на её розыск на сайте «Почты России» или написать жалобу в Роскомнадзор. dzen.ru media.halvacard.ru