Чтобы предотвратить негативные отзывы на интернет-площадках, можно следовать таким рекомендациям:

• Быть внимательным к клиентам и стараться удовлетворить их потребности. 1 Лучше решить любые проблемы, которые могут возникнуть, прежде чем они станут причиной негативного отзыва. 1
• Создать страницу с отзывами на своём сайте. 1 Попросить клиентов оставлять отзывы на этой странице. 1 Так можно контролировать содержание отзывов и быстро реагировать на негативные комментарии. 1
• Следить за онлайн-репутацией. 1 Для этого можно использовать специальные инструменты, например Google Alerts. 1 Они позволяют отслеживать упоминания компании в интернете и быстро реагировать на негативные комментарии и отзывы. 1
• Поддерживать отношения с клиентами и предоставлять высокое качество товаров и услуг. 1 Это снизит вероятность появления негативных отзывов. 1

Также можно воспользоваться услугами профессионалов в сфере управления репутацией. 4 Специалисты способны быстро и эффективно устранить негатив в интернете. 4