Несколько способов предотвратить кражи с использованием контрольно-кассовой техники:
- Использовать антифрод-камеру. 1 Она фиксирует действия покупателя и выводит его изображение на экран, но запись при этом не идёт. 1 Это создаёт эффект контроля, и покупателю труднее решиться на кражу. 1
- Внедрить систему видеораспознавания товаров. 1 Она определяет, какой товар лежит на весовой платформе, и предлагает покупателям выбрать подходящий вариант. 1 Если покупатель намеренно выбирает другой товар, система сообщает ассистенту, что товар нужно перепроверить. 1
- Регулярно обновлять программное обеспечение. 1 С новыми версиями ПО появляются новые функции, например, голосовые и анимированные подсказки для покупателей, которые помогают сканировать товары без ошибок. 1
- Использовать уникальные сочетания пин-кодов и биометрических данных. 1 В случае неправильного ввода пин-кода или несоответствия данных система может сразу же предупредить персонал о возможной попытке взлома. 1
- Проводить инвентаризации. 25 Количество складского остатка сравнивается с продажами через кассу, и недостачи денежных сумм определяются математически. 2
- Настроить работу кассовой программы. 3 Необходимо чётко прописать возможный спектр функций для каждого сотрудника. 3 Кассирам следует запретить, например, печать копии чека, отмену чека, сторнирование позиции, ручной ввод скидок и возврат/аннулирование продажи. 3
- Обучать персонал, особенно при приёме на работу. 3
Также важно ввести личную и коллективную материальную ответственность в должностных инструкциях. 23