При сообщении о преступлении по номеру 112 важно:

• Чётко сформулировать оператору суть проблемы. 3 Нужно сообщить, что произошло, точный адрес места происшествия, своё имя и какую помощь требуется (указать, какая из оперативных служб нужна в срочном порядке). 3
• Быть готовым к уточняющим вопросам. 3 Диспетчер может попросить уточнить контакты, подробнее описать характер травмы, указать, есть ли другие пострадавшие, их количество, примерный возраст, пол и т. д.. 3
• Не вешать трубку, пока оператор будет задавать вопросы или скажет «ждите» или «оставайтесь на линии». 13

Если преступление совершено на глазах свидетеля, нужно внимательно запомнить приметы злоумышленника (рост, одежда, обувь, характерные приметы). 1 Также следует дождаться наряда полиции и ещё раз сообщить вид преступления, время, место, приметы злоумышленника и в каком направлении он скрылся. 1

Если в происшествии участвует транспортное средство, стоит сообщить цвет, год выпуска, марку автомобиля и в каком направлении оно движется, если это возможно. 1