Чтобы правильно отказать соискателю в приёме на работу и не задеть его чувства, рекомендуется:

• Не затягивать. 1 Как только стало понятно, что человек не подходит, нужно сообщить об этом. 1
• Выбрать правильный канал связи. 1 Сообщить об отказе можно по телефону или по электронной почте. 1 Если кандидат отклоняется на заключительном этапе процесса найма, лучше предоставить ему обратную связь по телефону. 1
• Быть кратким и чётким. 1 Стоит упомянуть несколько положительных качеств кандидата и объяснить в одном коротком абзаце причины отказа. 1
• Персонализировать сообщение. 1 Упомянуть имя кандидата в начале и подписать сообщение своим. 1 Предоставление личных данных помогает кандидату почувствовать, что он для вас больше, чем просто цифра, и может смягчить эффект отказа. 1
• Быть честным. 1 Если есть желание работать с кандидатом в дальнейшем, можно предложить сохранить его резюме в базе данных и оповещать о новых вакансиях и возможностях в компании. 1

Также можно предложить держать связь в будущем: «Если вы не возражаете, мы сохраним ваши данные и будем сообщать о появлении вакансий, которые могут вас заинтересовать». 3