Как правильно организовать пространство ресепшена в отеле?

Несколько рекомендаций по организации пространства ресепшена в отеле:

• Продумать расположение стойки. infourok.ru Она должна быть хорошо видна от зоны главного входа. infourok.ru Оптимально, если при движении от входа к лифту гость проходит в непосредственной близости от стойки. infourok.ru
• Обеспечить удобство для сотрудников. horeca-training.ru Для длительной работы нужны эргономичные стулья с регулируемой высотой и спинкой. horeca-training.ru Стол должен быть удобной высоты, чтобы сотрудник мог работать, не напрягая спину и шею. horeca-training.ru Всё необходимое должно быть размещено под рукой. horeca-training.ru
• Создать приятную атмосферу. horeca-training.ru Для этого можно использовать стильное и уютное оформление, мягкое освещение, комфортную температуру, приглушённую музыку. horeca-training.ru
• Сформировать зону ожидания. horeca-training.ru Для гостей нужно предусмотреть удобные кресла, столы и диваны. bnovo.ru Это особенно актуально в моменты пиковой нагрузки в сезон, когда на ресепшене могут образовываться очереди. bnovo.ru
• Предоставить гостям информацию. horeca-training.ru Нужно чётко рассказать о гостинице, услугах, правилах проживания, расположении главных объектов (ресторанов, бассейнов, спортзала), графике работы и т. д.. horeca-training.ru
• Разместить стойку для багажа. horeca-training.ru Это удобно для гостей. horeca-training.ru
• Использовать системы автоматизации. bnovo.ru Система управления гостиницей (PMS) позволит автоматизировать множество процессов, связанных с заселением, расчётами и управлением бронированиями. bnovo.ru
• Установить системы безопасности. travel.yandex.ru Это могут быть видеонаблюдение и сигнализация. travel.yandex.ru

При организации ресепшена важно, чтобы его дизайн отражал эстетику общей концепции гостиницы. bnovo.ru