Для правильного анализа интервью рекомендуется:

1. Расшифровать записи. 1 Это позволит получить сырые данные и в будущем найти конкретный отрывок из беседы. 1
2. Структурировать полученные данные и тегировать. 12 Для этого можно использовать электронную таблицу или специальный инструмент для исследования пользователей. 2
3. Проверять данные на тенденции и повторяющиеся паттерны. 1 Нужно выделить что-то одно, о чём пользователи могут говорить разными словами. 1
4. Отделять общее от частного. 1 Не всякая проблема, которую упомянул один респондент, актуальна для всех пользователей. 1
5. Сравнивать и сопоставлять данные из разных блоков интервью. 1 Это поможет найти взаимосвязи между ответами, а также разобраться в контексте. 1
6. Помнить про разницу между фактами и мнениями. 1 Пользователь может быть непоследовательным, а его слова — противоречить действиям. 1
7. Помнить о целях и задачах исследования при интерпретации результатов и формулировании выводов и рекомендаций. 1
8. Отделять главное от побочного. 1 Главное — то, что помогает проверить гипотезы. 1

Также можно составить карту тем и понятий, которые показались важными в интервью, и отметить в нём места и цитаты, которые раскрывают и дополняют карту. 5