Как повысить пожизненную ценность клиента в контексте сезонного бизнеса?

Чтобы повысить пожизненную ценность клиента (LTV) в контексте сезонного бизнеса, можно предпринять следующие шаги:

• Выбрать каналы, которые привлекают больше представителей целевой аудитории. yandex.ru Нужно посмотреть, какие площадки и форматы приносят много заказов и прибыли с одной продажи. yandex.ru
• Поднять средний чек. yandex.ru Чем больше товаров покупает человек за один раз, тем выше LTV. yandex.ru Можно предлагать сопутствующие товары, которые понадобятся при использовании продукта, который человек уже приобрёл. yandex.ru
• Увеличить частоту покупок. yandex.ru Для этого нужно продумать бонусную систему, которая будет мотивировать людей возвращаться. yandex.ru Можно предлагать дополнительные продукты или персональные скидки в рекламе. yandex.ru
• Повысить лояльность. yandex.ru Люди готовы возвращаться, когда они довольны продуктом и тем, как компания учитывает их потребности и пожелания. yandex.ru
• Улучшить качество продукта и сервиса. yandex.ru exiterra.ru Например, работать с негативными отзывами и исправлять ошибки. yandex.ru
• Внедрить программы лояльности. exiterra.ru Специальные бонусы, скидки, подарки и VIP-условия для постоянных клиентов — отличный способ удержать их и увеличить LTV. exiterra.ru
• Запустить программу реактивации для неактивных клиентов. exiterra.ru Разработать специальные предложения, чтобы вернуть их и возобновить взаимодействие. exiterra.ru
• Внедрить систему рекомендаций и реферальную программу. exiterra.ru Стимулировать текущих клиентов приводить новых, предлагая им бонусы за каждого приведённого друга. exiterra.ru

При расчёте LTV для сезонного бизнеса лучше выбирать формулу за конкретный промежуток времени. yandex.ru