Для повышения квалификации и, возможно, роста зарплаты в МФЦ можно использовать следующие методы:
- Самообучение. vk.com Некоторые МФЦ имеют собственные учебные центры, где уделяют внимание практической подготовке сотрудников. vk.com
- Семинары с представителями органов власти. vk.com almenevo.mfc45.ru На таких встречах до специалистов доводят информацию об особенностях предоставления тех или иных услуг, основные принципы работы с заявителями и разбирают допускаемые ошибки. almenevo.mfc45.ru
- Дистанционные курсы. vk.com mguu.ru Такой формат позволяет повышать квалификацию без отрыва от работы. vk.com Электронные курсы содержат пошаговые инструкции, кейсы для проработки типовых ситуаций и тестирование для проверки полученных знаний. mguu.ru
- Внутренние обучения. almenevo.mfc45.ru Их, как правило, организуют начальники городских и районных отделов. almenevo.mfc45.ru На лекционных занятиях разъясняют порядок предоставления различных государственных и муниципальных услуг, формирование пакетов документов и другие аспекты. almenevo.mfc45.ru
Для опытных сотрудников создают свои программы обучения, где разбираются в более сложных вопросах и ситуациях. www.mos.ru