Чтобы повысить процент приживаемости новых инструментов после тренинга, можно предпринять следующие шаги:
- На этапе подготовки тренинга уточнить, какие инструменты нужно предлагать. 1 Это можно сделать у участников, руководителя отдела или подразделения, а также эйчара. 1 На основании ответов решить, какие инструменты будут предлагаться сотрудникам. 1
- В процессе тренинга использовать больше практик. 1 Это позволит участникам в безопасных условиях и без спешки попробовать предлагаемые инструменты. 1 Также стоит устраивать разбор полётов по каждому практическому упражнению и заострять внимание участников на том, как именно и для решения каких задач они смогут использовать новые инструменты. 1
- Продумать посттренинговое сопровождение. 1 Ещё до проведения тренинга нужно продумать, какие мероприятия будут проводиться после него, чтобы закрепить знания и внедрить более эффективные стандарты работы. 5 Например, можно давать домашние задания, чтобы участники могли применить конкретный инструмент в типовой ситуации и описать, как получилось и каков результат. 2
- Ввести систему обучения на рабочем месте. 2 Задача руководителя — совместно с сотрудником отрабатывать и оттачивать полученные знания поэтапно, от простых к сложным. 2
- Наладить обмен опытом. 3 Можно разделить темы прошедшего тренинга между участниками и составить расписание выступлений, например, одно в неделю. 3 Выступающий своими словами излагает суть методов и приёмов, полученных на тренинге, и иллюстрирует их примерами своих переговоров или рабочими ситуациями коллег. 3