Для замены неработающей SIM-карты рекомендуется обратиться в офис оператора связи. 12 При себе нужно иметь паспорт или другой документ, подтверждающий личность. 1

Оператор заменит физический носитель SIM-карты, сохранив номер, тариф и все данные. 1 При этом стоит учесть, что все контакты и SMS, сохранённые на карте, будут утеряны, поэтому стоит заранее скопировать их на телефон или переписать важные номера в блокнот. 4

Ещё несколько вариантов, которые могут помочь решить проблему с неработающей SIM-картой:

• Протереть чип-микросхему. 1 Контактную жёлтую часть сим-карты нужно протереть ластиком, чтобы убрать жир и загрязнение. 1 Если это не помогло, можно протереть влажной спиртовой салфеткой или ваткой со спиртом. 1 После протирания нужно подождать пять минут, чтобы чип сим-карты высох, и только потом вставлять в телефон. 1
• Вставить SIM-карту в другой телефон. 1 Если она не имеет внешних признаков повреждений и уже протерта, можно попробовать вставить её в другое устройство. 1 Если сим-карта заработала в другом телефоне, значит, дело в самом устройстве. 1
• Выключить телефон, вытащить SIM-карту, потом снова вставить её в телефон и включить его. 1 В смартфонах можно включить авиа-режим, а затем выключить его. 1

Если проблема не решена, рекомендуется уточнить у оператора, какие офисы производят замену, если номер относится к другому региону. 5