Чтобы поменять SIM-карту, если она не работает, нужно обратиться в офис оператора связи. 12 Для этого необходимо подтвердить владение номером, для этого понадобятся паспортные данные клиента, на которого он оформлен. 2 Также оператор может запросить пароль, который привязывался при оформлении договора, и другие данные, которые докажут, что именно владелец номера. 2

Ещё несколько вариантов, которые могут помочь решить проблему с неработающей SIM-картой:

• Протереть чип-микросхему. 1 Контактную жёлтую часть сим-карты нужно протереть ластиком, чтобы убрать жир и загрязнения с поверхности. 1 Если это не помогло, можно протереть влажной спиртовой салфеткой или ваткой со спиртом. 1 После протирания нужно подождать пять минут, чтобы чип сим-карты высох полностью, и только потом вставлять в телефон. 1
• Вставить SIM-карту в другой телефон. 1 Если она не имеет внешних признаков повреждений и уже протерта, можно попробовать вставить её в другое устройство. 1 Если неработающая SIM-карта не заработала в другом телефоне, нужно обратиться в офис оператора и попросить заменить физический носитель сим-карты с сохранением номера, тарифа и всех данных. 1
• Выключить телефон и вытащить SIM-карту. 1 Потом снова вставить сим-карту в телефон и включить его. 1 В смартфонах можно включить авиа-режим, а затем выключить его. 1

При замене SIM-карты все контакты, сохранённые на ней, будут утеряны, поэтому стоит заранее скопировать все номера в память телефона, если нужно перенести их на новую SIM-карту. 6