Чтобы поменять пароль на телефоне Sony Xperia XZ, нужно: 1

1. Войти в настройки телефона. 1
2. Выбрать пункт «Безопасность». 1
3. Нажать на пункт «Блокировка экрана». 1
4. Система попросит ввести пароль, сначала старый, затем новый. 1

Если пароль забыт, можно попробовать восстановить устройство с помощью приложения Google «Найти устройство» или приложения для ПК Xperia Companion. 23 Для этого потребуется указать данные от учётной записи Google. 3

Для использования приложения «Найти устройство»: 3

1. Выключить смартфон и извлечь из него SD-карту, чтобы избежать удаления с неё данных пользователя. 3
2. Снова включить телефон. 3 Если на нём есть подключение к Интернету (Wi-Fi или сотовые данные), он должен автоматически подключиться к сети. 3
3. На компьютере или в мобильном браузере перейти на страницу функции «Найти моё устройство». 3
4. Войти в учётную запись Google, активную на смартфоне (эта учётная запись Google использовалась для настройки телефона). 3
5. Выбрать «Удалить данные с устройства» и следовать инструкциям на экране. 3

Для использования приложения Xperia Companion: 3

1. Если приложение ещё не установлено, загрузить и установить его. 3
2. На телефоне убедиться, что он выключен, после чего подключить его к ПК с помощью USB-кабеля. 3
3. Открыть программное обеспечение Xperia Companion на компьютере и нажать «Восстановление ПО» на главном экране. 3
4. Установить флажок «Невозможно обнаружить устройство», затем нажать «Далее». 3
5. Следовать экранным инструкциям. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Sony.