Если утерян номер телефона, привязанный к «Яндекс Кошельку», можно попробовать следующие шаги:

1. Если заранее выпущены аварийные коды, то смену номера можно подтвердить одним из этих кодов. 3
2. Если кодов нет, то нужно нажать на кнопку «Телефон потерялся» в настройках по кошельку, и сайт подскажет, что делать дальше. 3
3. Может потребоваться обращение в службу поддержки. 3 Чаще всего вопрос удаётся решить в электронной переписке, но в редких случаях для проверки необходимо подать заявление в офисе или по почте с нотариальным заверением копий документов. 3

Также можно скачать и заполнить специальную форму заявления в «Яндекс Деньгах». 2 Затем сделать и заверить у нотариуса копии главного разворота паспорта (с фотографией) и страницы с регистрацией (если она есть). 2 После этого нужно отправить заявление и заверенную копию паспорта по указанному адресу. 2

Ещё один вариант — создать новый «Яндекс Кошелёк», привязать к нему свой реальный номер телефона и вывести все деньги на него. 4