Если в связи с самоизоляцией в регионе закрыли пункт самовывоза, для получения заказа можно предпринять следующие шаги:

1. Проверить режим работы магазина. 1 Ситуация может меняться, и может оказаться, что точка выдачи уже открыта. 1
2. Обратиться в службу поддержки. 4 Нужно уточнить у оператора, по какой причине закрыт пункт выдачи по указанному адресу, и когда он откроется. 4 Если точка ликвидирована, можно уточнить, по какому адресу будет переправлен заказ. 4
3. Отследить статус заказа в личном кабинете. 2 Например, в разделе «Доставки» рядом с каждым товаром будет указан его статус, где сейчас товар и примерная дата доставки. 2 Если пункт закрылся, заказ направят в ближайший пункт, это отобразится в личном кабинете. 2

Также можно перенести дату доставки на более поздний срок, когда карантин закончится. 1