Как получать и обрабатывать отзывы клиентов через Яндекс Бизнес?

Чтобы получать отзывы клиентов через «Яндекс Бизнес», можно использовать промоматериалы. yandex.ru Для этого нужно: yandex.ru

1. Открыть «Организации» и выбрать компанию. yandex.ru
2. В левом меню перейти в раздел «О компании» → «Промоматериалы». yandex.ru
3. Выбрать макет визитки или пирамидки, QR‑код со ссылкой на форму для отзывов или код для бейджа с рейтингом для установки на сайт. yandex.ru

Пользователи смогут нажать на бейдж и перейти в профиль компании, чтобы оставить оценку или отзыв. yandex.ru

Обрабатывать отзывы можно в личном кабинете «Яндекс Бизнеса». business.yandex.ru Здесь дублируются отзывы, оставленные в «Картах» и Поиске. business.yandex.ru Можно настроить уведомления о новых отзывах, и они будут приходить на почту. business.yandex.ru

Чтобы ответить на отзыв, нужно: yandex.ru

1. Открыть «Организации» и выбрать компанию. yandex.ru
2. В левом меню перейти в раздел «О компании» → «Отзывы». yandex.ru
3. Выбрать отзыв, на который нужно ответить, и написать сообщение. yandex.ru
4. Нажать «Отправить». yandex.ru

Ответить на отзыв можно только одним комментарием, переписка не предусмотрена. yandex.ru Каждый новый и исправленный ответ проходит модерацию — это занимает в среднем три дня. yandex.ru

Для автоматизации работы с отзывами можно использовать роботы-ответчики и скрипты. vc.ru

Пользователь

Время добавления