Чтобы подать жалобу на водителя автобуса в Роспотребнадзор, можно:

• Заполнить форму на сайте ведомства. 1 Если авторизоваться на портале госуслуг, Роспотребнадзор сможет провести внеплановую проверку. 1 Без авторизации проверку проводить не будут. 1
• Отправить жалобу почтой в территориальное управление Роспотребнадзора своего региона. 1
• Прийти на приём к специалисту в территориальное управление Роспотребнадзора. 1

Удобнее и быстрее всего заполнить форму на сайте. 1 Но сначала нужно отправить претензию компании-перевозчику — почтой или вручить под подпись. 1

В жалобе следует подробно описать, какие права нарушил водитель или транспортная компания и как это произошло. 1 К обращению нужно приложить документы, которые подтверждают поездку и доказывают нарушение: билет, чек, выписку со счёта банковской карты, а также фотографии и видеоролики, если они есть. 1

Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок обработки письменного обращения составляет 30 календарных дней. 5