Согласно Федеральному закону от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи», почтовые службы борются с проблемой невостребованных посылок следующим образом: 2

• Возвращают отправления отправителям, если их невозможно вручить из-за неточных или отсутствующих адресных данных пользователя, выбытия адресата или других обстоятельств. 2
• Вскрывают нерозданные почтовые отправления для установления адресных данных пользователя. 2 Это происходит только на основании судебного решения. 2
• Если удаётся установить адресные данные, оператор почтовой связи досылает отправления адресату или возвращает отправителю. 2
• Невостребованные письменные сообщения хранятся временно, обычно в течение шести месяцев. 25 По истечении этого срока они подлежат изъятию и уничтожению. 25
• Другие вложения невостребованных почтовых отправлений могут быть обращены в собственность оператора почтовой связи в порядке, предусмотренном статьёй 226 Гражданского кодекса РФ. 25

Также почтовые службы предлагают услугу поиска пропавших отправлений. 4 Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки, а на розыск международных EMS-отправлений — в течение 4 месяцев. 4