Почтовая служба доставляет корреспонденцию по городу следующим образом: 2

1. Приём отправления. 2 Оператор принимает письмо или посылку и присваивает ей трек-номер — уникальный почтовый идентификатор из 14 цифр, по которому можно отследить всю логистическую цепочку. 3
2. Сортировка. 2 Сначала отправление доставляют в один из небольших районных сортировочных центров, куда попадают посылки из нескольких почтовых отделений. 2 Если отправление едет в другой город, его отвозят в большой сортировочный центр. 2
3. Формирование комплектов посылок и писем. 2 Работники сортировочного центра используют систему «Сортмастер», которая автоматически считывает штрихкод с упаковки отправления. 2 Он соответствует трек-номеру и содержит информацию об адресе и индексе. 2 Из индексов система формирует план отправлений, в соответствии с которым посылки разложат по несколько стопкам и повезут в разные стороны. 2
4. Моделирование маршрутов. 2 Для этого создают математические модели оптимальных маршрутов, при построении которых учитывают контрольные сроки и список промежуточных сортировок. 2
5. Поиск транспорта для доставки. 5 Почта использует систему, которая находит лучший вариант перевозки — на своём транспорте или с помощью транспортных компаний — и учитывает несколько факторов: тарифы, условия, объём и вес отправлений. 5
6. Доставка по маршруту. 2 После того, как отправление начинает движение по маршруту, за ним в режиме реального времени начинают следить работники ситуационного центра. 2 Они получают данные о местонахождении автомобилей от диспетчеров, спутников Глонасс и других информационных систем. 2
7. Попадание в пункт назначения. 2 Преодолев одну или несколько пересадок, посылка попадает в отделение с нужным индексом, где её забирает клиент или заказывает доставку на дом. 2