Почтовая служба адаптируется к развитию электронных средств коммуникации через мягкий переход к новым формам письменной корреспонденции. 1 Цифровые услуги при этом дополняют традиционные почтовые сервисы, а не заменяют их. 1

Некоторые меры, которые помогают почтовой службе адаптироваться:

• Создание единой почтовой электронной системы. 3 Она обеспечивает пересылку электронных почтовых отправлений (в том числе юридически значимых) на всей территории России. 3
• Запуск сервиса электронных заказных писем. 4 Прочтение такого электронного письма приравнивается к его получению в почтовом отделении под роспись. 4 Сервис ускоряет взаимодействие между компаниями или между гражданами и различными госорганами, например судами или ГИБДД. 4
• Развитие сервисов для электронной коммерции. 4 Например, компании могут оформлять отправления и управлять потоками посылок онлайн через сервис личного кабинета. 4
• Налаживание цифрового документооборота с Федеральной таможенной службой. 4 «Почта» обеспечила работу удалённых рабочих мест сотрудников таможенной службы: они дистанционно просматривают данные о посылках с камер и рентгеновских аппаратов, что позволило существенно уменьшить сроки доставки посылок из-за рубежа. 4