Плохая репутация может негативно повлиять на успех компании следующим образом:

• Снижение доверия клиентов. 4 Клиенты перестанут обращаться в компанию повторно и будут оставлять негативные отзывы. 1 Это приведёт к потере в деньгах и не позволит компании чувствовать стабильность на долгосрочной основе. 1
• Утрата партнёрских отношений. 1 От фирмы с негативной деловой репутацией могут отвернуться компании-партнёры, а новые контрагенты не захотят участвовать в совместных проектах. 1
• Потеря мотивации сотрудников. 1 Если сотрудники видят проблемы с репутацией фирмы, они могут потерять мотивацию достойно представлять компанию, что скажется на эффективности их работы, на мнении клиентов о сервисе и на прибыли. 1
• Сложности при продвижении новых товаров. 1 Компания, имеющая негативную репутацию, испытывает сложности при продвижении новых товаров, так как любой новый продукт потребители будут воспринимать сквозь призму отрицательного ореола, который окружает фирму. 1 В результате этого затраты на создание и рекламу новых продуктов могут превысить полученную прибыль. 1